Rottura contatore acqua

Espongo brevemente il mio problema. Nel 2007 ho sottoscritto il contratto per la fornitura dell'acqua per la nuova abitazione dopo essermi trasferito da un'altra città. Da allora le bollette sono regolarmente arrivate e ho proceduto al pagamento di quanto indicato senza però mai verificare l'effettivo consumo dei mt. cubi di acqua.
Solo pochi giorni fa, parlando con un vicino, ho scoperto che gli importi da me pagati in questi anni erano di molto inferiori rispetto ai suoi. Ho quindi controllato il consumo sulle bollette in mio possesso ed ho constatato che subito dopo la prima il contatore si è guastato ed ha smesso di conteggiare i mt. cubi. Risultato: in questi anni ho pagato solo le imposte e oneri di gestione. Venendo da un altro fornitore ed avendo comunque un consumo molto basso di acqua ho ritenuto plausibili le cifre indicate nelle fatturazioni senza mai controllare in modo attento la bolletta. Ora devo contattare l'ufficio competente e denunciare l'accaduto, è chiaramente mia intenzione pagare ma voglio sapere se posso pretendere un calcolo reale del consumo dovuto (magari verificandolo durante il prox anno) e soprattutto la rateizzazione dell'importo. Ringrazio anticipatamente per la cortese risposta.
Marco, da Crema (CR)