ritardo volo superiore a 5 ore

Il mio volo pisa-budapest doveva decollare venerdi alle 7:05 ma è decollato venerdi alle 12:20. Sulla carta di imbarco, prodotta tramite ceckin on line, era riportato che l'imbarco chiudeva alle 6.35. Arrivati in aeroporto alle 6:00 l'addetto al controllo bagaglio ci riferisce che il volo era in ritardo e che il controllo bagagli sarebbe iniziato alle 8:00. Alle 6.35 ricevo il seguente sms da ryanair "Ryanair si scusa per il ritardo del suo volo FR6846. Il nuovo orario previsto di partenza è 10.30. Si prega di controllare i monitor in aeroporto". Alle 8:15 passiamo il controllo bagagli, l'orario di partenza sul monitor è 10:30. Dalle 10:30 l'orario sul monitor cambia piu' volte, aumentando di un quarto d'ora alla volta. Alle 11:45 iniziamo l'imbarco. Chiedo alle hostes sull'aereo qual'è il motivo del ritardo e mi dicono che l'aereo era atterrato a bologna la sera prima invece che a pisa causa nebbia e che doveva arrivare quindi da bologna. Preciso che venerdi mattina non c'era nebbia e gli altri voli sono partiti in orario. Di fatto il volo è partito con un ritardo superiore alle 5 ore e quel giorno non c'erano avversità metereologiche che impedissero il decollo, posso chiedere un rimborso? Se si di quale importo? Per raccomandata o per mail? Vi ringrazio anticipatamente.
Roberta, da Pisa