Cara ADUC
Ritardo Ryanair perdita coincidenza
Domanda
8 febbraio 2014
Buongiorno
stamattina avevo un volo da bari a roma, poi uno da roma a madrid e infine uno da madrid a santiago de compostela.
Appena arrivati in aeroporto ci hanno avvisati che per cause tecniche il volo era stato ritardato di quasi 3 ore (dalle 6:40 alle 9:35). Io alle 9:35 avevo la coincidenza con l'aereo di madrid che ho perso.
Quindi ora non solo ho perso interamente l'andata ma anche il ritorno una settimana dopo! C'è un qualche modo per ottenere il rimborso o almeno il cambio data A/R?? Aiuto sono disperata!
Arianna, da Triggiano (BA)
stamattina avevo un volo da bari a roma, poi uno da roma a madrid e infine uno da madrid a santiago de compostela.
Appena arrivati in aeroporto ci hanno avvisati che per cause tecniche il volo era stato ritardato di quasi 3 ore (dalle 6:40 alle 9:35). Io alle 9:35 avevo la coincidenza con l'aereo di madrid che ho perso.
Quindi ora non solo ho perso interamente l'andata ma anche il ritorno una settimana dopo! C'è un qualche modo per ottenere il rimborso o almeno il cambio data A/R?? Aiuto sono disperata!
Arianna, da Triggiano (BA)
Risposta ADUC
per quanto riguarda Ryanair e il ritardo di oltre due ore, e' dovuta assistenza in aeroporto e -volendo, ma non e' un prassi codificata ma solo giurisprudenza- tentare un ricorso per il ritardo in se' ma non per la mancata coincidenza, cosi' come trova in questa nostra scheda pratica: http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
Per quanto riguarda l'altro vettore da Roma in Spagna, dipende solo dalle regole della specifica tariffa che lei aveva scelto.
Per quanto riguarda l'altro vettore da Roma in Spagna, dipende solo dalle regole della specifica tariffa che lei aveva scelto.
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