Cara ADUC
Ritardo aereo
Domanda
19 agosto 2016
In data 14 agosto il mio volo tap tp1682 da madeira a lisbona delle h.11,15 era in ritardo e non era indicata l'ora di partenza. Su mia richiesta mi veniva assegnato un posto sul volo precedente tp1678 da madeira a lisbona delle 9.35 che partiva in ritardo alle 13,00. Il volo arrivava a lisbona alle 14.40 che m'impediva di prendere il successivo volo tp804 da lisbona a milan/mxp delle 14,40. mi veniva assegnato successivamente il volo tp808 delle 20.45 con arrivo a milano alle 00.50 invece delle 18,15 del volo tp804. Il ritardo mi costringeva a dormire in aeroporto perche' a quell'ora non c'erano ne bus e ne treni che portavano alla stazione di milano centrale dove avrei preso un treno per tornare alla mia residenza di Rapallo (genova). Ho diritto a un rimborso? Tenete conto che ho gia' compilato all'aeroporto di Lisbona una contestazione scritta alla tap su loro modulo. Ai sensi regolamento UE n.261/04 e secondo la carta dei diritti del passeggero del 2009, per non aver potuto prendere il volo tp804 per responsabilità' della tap avrei diritto all'indennizzo di euro 400 euro cosi' come previsto per voli all'interno della ue superiori ai 1500 km. grazie mille per la risposta.
Roberto, da Ameglia (SP)
Roberto, da Ameglia (SP)
Risposta ADUC
la carta, come la nostra scheda che le linkiamo, fa riferimento ad una sentenza della corte di giustizia europea del 2009 che assimila i casi di ritardo oltre le 3 ore a quelli di annullamento, con conseguente rimborso forfettario previsto dal regolamento UE. Per cercare di ottenerlo deve inviare una contestazione per raccomandata a/r di messa in mora riferendosi al ritardo e ai danni conseguenti. E' libero ovviamente di aggiungere un rimborso del danno soggettivo e personale, oltre a quello forfettario. Trova istruzioni in questa stessa scheda:
http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
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