Cara ADUC
ritardo aereo
Domanda
26 dicembre 2013
Salve,
il 13 dicembre, mi trovavo insieme a mia moglie su un aereomobile della Condor.
L'aereo in questione doveva partire alle 9.25 AM da Francoforte (Germania) con destinazione Punta Cana (Rep. Dom).
Eravamo tutti seduti e pronti per partire, ma l'aereo ha avuto un problema a un ala, e dopo 2 ore senza che nessuno ci abbia dato una spiegazione, ci hanno fatto scendere e portato di nuovo in aeroporto.
Dopo altre 2 ore di attesa, ci hanno fatto risalire, su un altro aeromobile e finalmente dopo oltre 4 ore siamo partiti.
Ci hanno consegnato un foglio a testa, dove la compagnia certifica che il volo ha subito 4 ore e 20 min di ritardo.
Ho fatto delle ricerche online e sembra che per questo tipo di problema ci spetti 600 euro a testa di risarcimento.
La domanda è: come fare?
Qualcuno cortesemente mi sa indicare come muoversi?
Grazie
PS
ora ci troviamo ancora in Republica Dominicana e ci fermeremo ancora qualche settimana qui, siamo in possesso dei biglietti aerei incriminati, e del documento consegnatoci dalla compagnia che certifica il ritardo.
Vi preghiamo di contattarci in email e non al telefono.
Mario, da Rosora (AN)
il 13 dicembre, mi trovavo insieme a mia moglie su un aereomobile della Condor.
L'aereo in questione doveva partire alle 9.25 AM da Francoforte (Germania) con destinazione Punta Cana (Rep. Dom).
Eravamo tutti seduti e pronti per partire, ma l'aereo ha avuto un problema a un ala, e dopo 2 ore senza che nessuno ci abbia dato una spiegazione, ci hanno fatto scendere e portato di nuovo in aeroporto.
Dopo altre 2 ore di attesa, ci hanno fatto risalire, su un altro aeromobile e finalmente dopo oltre 4 ore siamo partiti.
Ci hanno consegnato un foglio a testa, dove la compagnia certifica che il volo ha subito 4 ore e 20 min di ritardo.
Ho fatto delle ricerche online e sembra che per questo tipo di problema ci spetti 600 euro a testa di risarcimento.
La domanda è: come fare?
Qualcuno cortesemente mi sa indicare come muoversi?
Grazie
PS
ora ci troviamo ancora in Republica Dominicana e ci fermeremo ancora qualche settimana qui, siamo in possesso dei biglietti aerei incriminati, e del documento consegnatoci dalla compagnia che certifica il ritardo.
Vi preghiamo di contattarci in email e non al telefono.
Mario, da Rosora (AN)
Risposta ADUC
non e' previsto un rimborso rispetto ai regolamenti in vigore, ma solo assistenza a terra per lenire i disagi dell'attesa. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
Una sentenza della Corte Europea di Giustizia, pero', ha assimilato il ritardo alla cancellazione (trova tutto nel link di sopra), per cui puo' comunque chiedere al vettore il rimborso di 600 euro, ma se non glielo concede dovrebbe ricorrere in giudizio per cercare di ottenerlo, sperando che il giudice valuti positivamente questa sentenza della Corte. La richiesta al vettore la faccia tramite una messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Una sentenza della Corte Europea di Giustizia, pero', ha assimilato il ritardo alla cancellazione (trova tutto nel link di sopra), per cui puo' comunque chiedere al vettore il rimborso di 600 euro, ma se non glielo concede dovrebbe ricorrere in giudizio per cercare di ottenerlo, sperando che il giudice valuti positivamente questa sentenza della Corte. La richiesta al vettore la faccia tramite una messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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