Cara ADUC
Ritardata consegna Camera da letto
Domanda
8 ottobre 2020
Buongiorno, in data 19 agosto 2020 ho acquistato una camera da letto presso Mondo Convenienza.Successivamente mi hanno chiamato per fissare la consegna/montaggio per il giorno 14 settembre. Senza preavviso alcuno, nel pomeriggio del medesimo giorno venivo informato dal servizio clienti che il corriere avrebbe potuto consegnare e montare solo una piccola parte della camera (1/3 circa dell'armadio e basta), chiaraamente rifiutavo (almeno ci fosse stato il letto!!!). Venivo in seguito ricontattato per effettuare la consegna il giorno 23 settembre, ma anche in quell'occasione (senza preavviso) si presentava il corriere solo con una piccola parte della camera. Dopo aver scritto al servizio clienti, venivo ricontattato per la consegna della camera per il 7 ottobre (domani). Questa volta ho chiamato io stesso il servizio clienti questa mattina, per sincerarmi sulla presenza della totalità della camera, ma anche in questo caso "grazie" alla mia telefonata sono venuto a sapere che Mondo Convenienza non era ancora in grado di fornirmi la camera da letto completa. Faccio notare che io e mia moglie stiamo dormendo sul pavimento sopra un materassino dal 13 settembre (giorno prima della presunta prima consegna concordata) e avendo un appartamento piccolo abbiamo vestiario sparso ovunque con la seria possibilità che si danneggi. Vorrei sapere cosa posso fare e quali sono i miei diritti. Ho pagato una caparra di 356,36 euro e non so come uscirne. Grazie e cordiali saluti
Federico, dalla provincia di GE
Federico, dalla provincia di GE
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui intima la consegna di tutta la camera entro xx giorni, altrimenti riterrà il contratto sciolto per loro colpa e pretenderà un importo doppio della caparra che ha anticipato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Questa raccomandata, una volta inviata, la potrà utilizzae anche come trattativa, nel caso le interessi e riesci ad avere una qualche certezza, per eventualmente far calare il prezzo di acquisto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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