Cara ADUC
Risarcimento per ritardo volo aereo
Domanda
19 febbraio 2014
Salve, ho bisogno di un vostro parere. Un mese fa ho prenotato in volo con la la compagnia Thompson fly Londra-Napoli, il volo e' partito con tre ore di ritardo e quindi sono arrivata con un ritardo di tre ore a destinazione. Ho scritto una
lettera di richiesta di rimborso alla compagnia aerea in quanto secondo la
carta dei diritti del passeggero in questi casi è previsto il risarcimento.
Ma la compagnia mi ha mandato una mail dicendo che il volo è partito si con tre ore di ritardo ma è arrivato a destinazione con un ritardo di solo un H. 02:59 minuti, per cui per un minuto non posso avere il rimborso. Mi sembra una dichiarazione di comodo e sicuramente non veritiera perché comunque il ritardo c'è stato e questo è fuori dubbio. Cosa mi consigliate di fare? devo insistere con il risarcimento visto che, data la risposta, è palese la mala fede della compagnia aerea. GRAZIE
Sara, da Giugliano In Campania (NA)
Ma la compagnia mi ha mandato una mail dicendo che il volo è partito si con tre ore di ritardo ma è arrivato a destinazione con un ritardo di solo un H. 02:59 minuti, per cui per un minuto non posso avere il rimborso. Mi sembra una dichiarazione di comodo e sicuramente non veritiera perché comunque il ritardo c'è stato e questo è fuori dubbio. Cosa mi consigliate di fare? devo insistere con il risarcimento visto che, data la risposta, è palese la mala fede della compagnia aerea. GRAZIE
Sara, da Giugliano In Campania (NA)
Risposta ADUC
trova qui e norme di riferimento: http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
La distanza in volo tra Londra e Napoli e' di 1.616 Km, quindi e' prevista una certa assistenza (oltre tre ore di ritardo) che se non vi e' stata data all'imbarco, potreste recriminare un rimborso. Per l'arrivo, invece, a parte la malafede, sono comunque meno di tre ore; inoltre per un indennizzo (se avete avuto dei danni dimostrabili), se la compagnia non e' disponibile, dovreste farle causa facendo riferimento alla sentenza della Corte di Giustizia europea che e' citata nella scheda pratica di cui sopra.
La distanza in volo tra Londra e Napoli e' di 1.616 Km, quindi e' prevista una certa assistenza (oltre tre ore di ritardo) che se non vi e' stata data all'imbarco, potreste recriminare un rimborso. Per l'arrivo, invece, a parte la malafede, sono comunque meno di tre ore; inoltre per un indennizzo (se avete avuto dei danni dimostrabili), se la compagnia non e' disponibile, dovreste farle causa facendo riferimento alla sentenza della Corte di Giustizia europea che e' citata nella scheda pratica di cui sopra.
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