risarcimento danni

Buongiorno vorrei sapere se secondo voi ci sono gli estremi per richiedere un risarcimento tramite avvocato e giudice di pace.
Ho acquistato a inizio dicembre un iPhone 5S rigenerato dal venditore su eBay. Si tratta di un negozio online che corrisponde ad un negozio "fisico" in provincia di Foggia.
Il telefono in questione è stato venduto provvisto di scontrino a 349 euro comprese spese spedizione. I rigenerati sono cellulari usati che dovrebbero subire vari test prima di poter essere rivenduti.
Questo cellulare veniva garantito come perfettamente funzionante grado A++ (pari al nuovo top di condizioni secondo la loro scala di valore) e sottoposto a vari test. Inoltre sul prodotto era prevista una garanzia ulteriore del commerciante di 3 mesi.
Dopo un utilizzo normale la mia ragazza si accorge di un malfunzionamento dovuto all'antenna GPS non funzionante. Comunico il danno al venditore che con estremo ritardo mi invita a mandargli il cellulare in assistenza. Mando il tutto, peraltro a mie spese a inizio febbraio. Dopo un po' di tempo mi comunicano che il prodotto verrà sostituito perché il danno non è riparabile.
Da questo momento in poi avrò molte difficoltà a comunicare con loro e quindi saprò poco o niente riguardo all'iter previsto dall'assistenza nonostante le mie continue richieste di chiarimento. Nel frattempo, per tutelarmi mando una lettera dove chiedo formalmente di riparare il cellulare. Passa ancora un mese e mi trovo a fine aprile a mandare una lettera di messa in mora (una copia viene inviata anche all'ADUC) dove chiedo la restituzione della somma per superamento dei tempi congrui per la riparazione entro e non oltre i 10 gg.
Non ricevo risposta e al telefono fanno finta di niente adducendo improbabili problemi di comunicazione e incomprensioni.
Preso dallo sconforto ribadisco, via email, che mi avvarrò del supporto di un
avvocato.
Loro rispondono di inviare i dati per il bonifico ed io rimango stupito. A questo punto invio i dati e gli ricordo che dovranno rimborsarmi il prezzo del prodotto più 10 euro di spedizione all'assistenza (totale 360 euro circa). Silenzio di nuovo da parte loro.
Ormai disilluso gli invio un'ultima mail dove li sollecito nuovamente e loro mi rispondono che mi potranno rimborsare il prezzo attualizzato al valore di mercato del prodotto di 250 euro o, in alternativa, il cellulare sostituito. Mi sembra assurdo.
Io ormai ho acquistato un altro cellulare e pretendo la restituzione dei soldi totali e non attualizzato al valore di mercato ed inoltre i danni morali ed economici.
Come posso tutelarmi?
Aggiungo che ogni comunicazione è stata fatta avvalendosi delle ricevute di ritorno quindi sono in possesso di ogni documentazione.
Grazie,
Vi avevo contattato per sapere se potete darmi un supporto e mi avete consigliato di mandare una lettera con diffida e messa in mora ma l'ho già fatto e ho ricevuto l'offerta di 250 euro.
Cosa posso fare?
Jacopo, da Milano (MI)