riparazione orologio

Buongiorno,
ho portato a novembre 2011, un orologio per essere revisionato (Baume Mercier ereditato).
il 21/11/2015 mi è stato restituito l'orologio revisionato con garanzia di 6 mesi, per il quale ho pagato 200 €.
Dopo 3 giorni, l'orologio rimaneva indietro di 10 minuti.
Sono ritornata dall'orologiaio e ha ripreso l'orologio dicendo che si trattava solo di regolazione.
Mi è stato restituito prima di Natale.
Il problema si è ripresentato ancora dopo 3 giorni.
Ho riportato l'orologio il 8/01/2016 essendo il negozio chiuso fino ad allora.
Da quel giorno, ho tentato di chiamare il negozio più volte, lasciato il messaggio in segreteria, ma senza risposte.
Sono ritornata al negozio il 6/2/2016 e mi è stato detto che l'orologio era in prova e che mi avrebbero richiamato quando pronto.
Non ho ancora sentito l'orologiaio e non credo più che mi mettano a posto l'orologio.
Ho diritto a richiedere la restituzione dei soldi spesi?
Grazie
Laura, da Segrate