Cara ADUC
Riparazione Inverter Fotovoltaico
Domanda
16 luglio 2016
Il 28/7/2015 ho acquistato un kit fotovoltaico con un inverter 5000 MPPT dal negozio SolarAutomation di Torino.
Al collaudo l'inverter si è guastato e dall'etichetta non è idoneo al kit acquistato, risulta 2400 MPPT con caratteristiche inferiori a quanto segnato sulla fattura.
Il produttore PuntoEnergiaShop chiede di compilare un modulo di riparazione a cura del rivenditore che è deceduto, il negozio è chiuso anche se la partita iva è attiva.
Non riesco ad avere il modulo compilato dal negozio.
Non mi viene riparato anche se hanno accettato il rientro in laboratorio, e come garanzia legale c'è un vizio sul bene acquistato.
Come posso fare ad avere un inverter funzionante e di caratteristiche adeguate eventualmente pagando la differenza e rivalendomi sul venditore?
Marco, da San Mauro Torinese (TO)
Al collaudo l'inverter si è guastato e dall'etichetta non è idoneo al kit acquistato, risulta 2400 MPPT con caratteristiche inferiori a quanto segnato sulla fattura.
Il produttore PuntoEnergiaShop chiede di compilare un modulo di riparazione a cura del rivenditore che è deceduto, il negozio è chiuso anche se la partita iva è attiva.
Non riesco ad avere il modulo compilato dal negozio.
Non mi viene riparato anche se hanno accettato il rientro in laboratorio, e come garanzia legale c'è un vizio sul bene acquistato.
Come posso fare ad avere un inverter funzionante e di caratteristiche adeguate eventualmente pagando la differenza e rivalendomi sul venditore?
Marco, da San Mauro Torinese (TO)
Risposta ADUC
non si comprende se c'è una figura professionale che ha materialmente approntato le operazioni di collaudo in opera del prodotto; in questo caso anch'egli dovrebbe render conto di un errato montaggio, inammissibile per un professionista. Altrimenti si tratta di un acquisto di prodotto inadeguato imputabile al venditore se si dimostra che egli ha fatto la scelta: si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Il produttore deve accettare l'intervento di riparazione, ma a suo carico, salvo quanto diversamente previsto nella garanzia commerciale, presente nella confezione del prodotto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Il produttore deve accettare l'intervento di riparazione, ma a suo carico, salvo quanto diversamente previsto nella garanzia commerciale, presente nella confezione del prodotto.
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