Cara ADUC
riparazione auto entro i 24 mesi
Domanda
21 settembre 2019
A dicembre 2017 ho portato presso l’’officina Nissan AreA dì Cherasco (Cn) la mia Nissan Pathfinder con circa 120000km del 2010 che aveva problemi all’accensione e che tendeva a spegnersi fintanto che la temperatura del liquido di raffreddamento del motore non raggiungeva la temperatura di esercizio. È stata sostituita la catena di distribuzione a fine dicembre 2017 che ho pagato dietro presentazione di regolare fattura.
Ad agosto 2019 la macchina ha ripreso a mostrare il medesimo problema. Dopo 20
mesi e circa 30000km dal precedente intervento, ho riportato l’auto nella stessa officina dove è stata sostituita nuovamente la catena di distribuzione dicendomi che la catena sarebbe stata in garanzia. All’atto della consegna mi è stato richiesto però il pagamento della manodopera.
Il. odi è del consumo mi pare parli chiaro, ovvero che non essendo passati più di 24 mesi ho diritto alla nuova riparazione senza dover sborsare alcunché. Come devo comportarmi?
Grazie per l’attenzione.
Davide, dalla provincia di CN
Ad agosto 2019 la macchina ha ripreso a mostrare il medesimo problema. Dopo 20
mesi e circa 30000km dal precedente intervento, ho riportato l’auto nella stessa officina dove è stata sostituita nuovamente la catena di distribuzione dicendomi che la catena sarebbe stata in garanzia. All’atto della consegna mi è stato richiesto però il pagamento della manodopera.
Il. odi è del consumo mi pare parli chiaro, ovvero che non essendo passati più di 24 mesi ho diritto alla nuova riparazione senza dover sborsare alcunché. Come devo comportarmi?
Grazie per l’attenzione.
Davide, dalla provincia di CN
Risposta ADUC
la garanzia di buon funzionamento per l'acquisto dei beni è biennale ex cod. consumo. Circa la riparazione il Ministero delle aa.pp. ha diffuso una nota chiara: se il rimedio della riparazione vene esperito, con sostituzione di un pezzo di ricambio, durante la vigenza della garanzia legale, non comincia a decorrere un nuovo periodo di prescrizione biennale per la parte sostituita ma continua a decorrere il termine biennale relativo alla consegna del bene.
Se invece il pezzo di ricambio viene sostituito dopo il periodo di vigenza della garanzia legale del bene complesso, il pezzo sostituito sarà coperto dalla garanzia biennale a partire dalla consegna o dell'installazione.
in sostanza viene chiarito che la garanzia legale si applica ai pezzi di ricambio solo se la sostituzione dello stesso avvenga fuori del periodo di garanzia.
Nel suo caso sul pezzo sostituito vale la garanzia biennnale legale dal momento della sostituzione.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Se invece il pezzo di ricambio viene sostituito dopo il periodo di vigenza della garanzia legale del bene complesso, il pezzo sostituito sarà coperto dalla garanzia biennale a partire dalla consegna o dell'installazione.
in sostanza viene chiarito che la garanzia legale si applica ai pezzi di ricambio solo se la sostituzione dello stesso avvenga fuori del periodo di garanzia.
Nel suo caso sul pezzo sostituito vale la garanzia biennnale legale dal momento della sostituzione.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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