Rinnovo RCAuto

Salve,
vorrei porvi una domanda. Sono cliente da circa 30 di Genialloyd.
Nei giorni scorsi mi hanno inviato (via e-mail) un preventivo per il rinnovo della mia polizza RCAuto, che scade il 31 p.v. Come ormai prassi, da quasi sempre, ho chiesto di ricevere un secondo preventivo che "diminuisse" di fatto il premio rispetto al precedente anno, visto che da decenni non ho sinistri! Mi hanno mandato un secondo preventivo che ancora non mi soddisfaceva ed ho chiesto un 3°. Consultato il terzo preventivo con premio e condizioni ho deciso che mi meritava (e quindi preferivo) il secondo. Ho provveduto al bonifico del premio previsto nel loro secondo preventivo ed indicato CHIARAMENTE nella causale che pagavo ed aderivo, accettando, il loro secondo preventivo. La sera seguente mi hanno anticipato per email la polizza rinnovata... ma in base al loro terzo preventivo! Non in base al secondo che io avevo accettato e per il quale avevo pagato. Ho scritto subito un'email contestando il tutto. Mi hanno scritto e poi telefonato che non potevano fare diversamente e che i 3 €. di differenza che avevo pagato in più me li rimborsavano con bonifico.
A questo punto io chiedo: ma è possibile che se io accetto e pago un secondo preventivo loro possono stipulare il rinnovo sulla base del loro terzo preventivo; arbitrariamente: senza avvisarmi prima e, eventualmente, trattare l'operazione???
Mario, da Campi Bisenzio (FI)