rimborso

Sono un socio sostenitore ADUC. Non è urgente però..
Salve, a inizio Dic 2013 mi sono recato, previo appuntamento, presso uno studio dentistico a Noicattaro (prov.di Bari), per una seduta di pulizia dentaria/detartrasi a seguito dell'acquisto di un "coupon", sul sito ROUPON.it, prenotazione eseguita a sett. 2013.
Il coupon prevedeva, al costo di euro 19,00, le seguenti prestazioni:
visita di controllo carie, pulizia denti e rimozione tartaro, lucidatura con pasta e radiografia bitewing.
Nello studio dentistico hanno proceduto con l'evasione delle prestazioni.
Sin da subito però mi hanno detto che la "pulizia denti e rimozione tartaro" non poteva esser completa, ovvero si sarebbe limitata ai soli denti maggiormente coinvolti nel sorriso, e non avrebbe riguardato i denti posteriori, più difficilmente raggiungibili, in quanto il tempo a disposizione per quella prestazione "con coupon" non era sufficiente.
Mi hanno invitato a prenotare altra seduta di pulizia denti/detartrasi, a prezzo pieno, per completare la pulizia anche dei denti posteriori.
Già qui la cosa mi è puzzata un po'.. ma ho lasciato correre.
Poichè il coupon prevedeva delle radiografie, dopo aver fatto le radiografie e averle analizzate, mi hanno riferito che c'erano delle carie sotto 3 otturazioni pregresse, sicchè mi hanno presentato un preventivo x terapia odontoiatrica x un costo complessivo che oscillava tra i 500 e i 1500 euro (quest'ultimo prz nel caso in cui avessero dovuto eseguire la devitalizzazione di 2 denti dopo aver rimosso le otturazioni).
In buona sostanza, mi hanno chiesto un acconto di 100 euro per quella terapia odontoiatrica.. e lì, mea culpa, ho pagato..
Tuttavia, uscito dallo studio odontoiatrico con il dubbio di quelle "sospette" carie.. nei gg successivi sono andato presso altro studio dentistico di mia fiducia, che mi ha rifatto le radiografie, appurando l'inesistenza di qualsivoglia carie sui denti segnalati.
Ho dato cmq mandato a quest'ultimo dentista, su suo consiglio, di rimuovere le 3 otturazioni pregresse in lega di piombo (color grigio scuro) e rimpiazzarle con altre 3 in amagama (color chiaro). Costo complessivo: 180 euro.
Tutto bene.. se non fosse che avevo già lasciato i 100 euro al primo studio dentistico..
A metà Dic 2013 richiamo quindi il primo studio dentistico a Noicattaro e li avviso che non ero + interessato alla loro terapia odontoiatrica e che avrei convertito la somma da me già versata in 2 detartrasi (costo 50 euro cadauna).
Non mi fanno nessun probl x la conversione e fisso gli appuntamenti, uno x metà Gennaio 2014, l'altro x sett.2014.
Durante la prenotazione, la segretaria, al tel, mi accenna che entro la fine del 2014 quello studio dentistico (per me + comodo da raggiungere in auto) sarebbe stato chiuso e si sarebbe trasferito in altra sede, nel centro di Bari (posto difficilmente raggiungibile in auto nel traffico cittadino, dove c'è difficiltà di parcheggio libero/gratis ed è esposto al rischio di multe).
A quel punto, preciso alla segretaria che ero interessato ad eseguire le detartrasi unicamente presso la sede di Noicattaro. Non ero quindi interessato ad andare all'altro loro studio dentistico, nel cuore di Bari.
Il gg 17 Gen, data del 1° app.to x detartrasi, nella mattinata, mi reco presso la sede di Noicattaro ma trovo lo studio CHIUSO..
Avevano "anticipato" il trasloco "senza avvisarmi".. lo apprendo quando chiamo l'altro studio dentistico, quello al centro di Bari (di cui mi ero fatto dare nr.tel..), e mi rispondono che lo studio di Noicattaro era chiuso (avevano venduto i macchinari..) e mi stavano aspettando al loro studio di Bari per la detrartrasi.
Ho ovviamente declinato l'invito/app.to.. dicendo che avrei avuto serie difficoltà a raggiungere lo studio di Bari in tempo.. poichè era tardi e sarei dovuto rientrare in ufficio. Quando ho appreso che il trasloco era avvenuto, e definitivo, e che lo studio di Noicattaro non avrebbe più operato.. a quel punto, sebbene nervoso, ho richiesto, con gentilezza, il RIMBORSO di quanto da me versato (i 100 euro di cui parlavo sopra..).
Oggi 22/1 mi riferiscono che NON POSSONO accordarmi il rimborso dei 100 euro in quanto.. riferisco quando mi sembra di aver capito.. "la disciplina medica dice che il rimborso non è previsto se il trasloco di un esercizio odontoiatrico avviene entro 50 KILOMETRI di distanza dal precedente studio.. ".
Insomma, mi sembra un'odissea.. che rasenta forse la truffa..
Vi chiedo di aiutarmi a capire se posso rientrare in possesso dei miei 100 euro.. senza esser costretto a "piegare la testa" e a dover andare presso lo studio dentistico nel cuore di Bari, per me scomodo da raggiungere in auto e che mi esporrà a costi di parcheggio auto e/o probabili multe..
Grazie
Massimo, da Bari (BA)