Cara ADUC
rimborso
Domanda
21 novembre 2013
Dopo aver riscontrato un'anomalia su delle fatture di fornitura, dopo un anno, il fornitore ha mandato la nota di accredito. Ma non hanno ancora fatto il bonifico. Al Call center mi hanno detto che dalla data della nota di accredito per legge possono passare anche 3 anni. E' vero? Visto che i soldi loro li vogliono a scadenza non vedo perchè io devo aspettare anni. Posso chiedere gli interessi e se si come devo fare e in che percentuale ?
Grazie mille
Buona giornata
Luca, da Bassano Del Grappa (VI)
Grazie mille
Buona giornata
Luca, da Bassano Del Grappa (VI)
Risposta ADUC
lei ha diritto immediatamente a quel rimborso e interessi. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non provvedono entro 40 giorni, potrà fare reclamo all'Autorità dell'energia.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non provvedono entro 40 giorni, potrà fare reclamo all'Autorità dell'energia.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
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