Rimborso voucher Ryanair

Buongiorno gentilissimi.
A dicembre 2019 ho acquistato un voucher Ryanair.
Purtroppo i voli prenotati sono saltati causa lockdown.
Li ho contattati tramite Twitter, specificando che si trattava già di un voucher acquistato (e non ricevuto come rimborso) e mi è stato risposto:
"Ho visto che la sua richiesta di rimborso e' in coda in attesa di essere elaborata, le verra' inviato prima possibile un nuovo voucher, dello stesso importo, ma con nuova data di scadenza, 12 mesi da quando verra' emesso.
maria"
Ho ricevuto il rimborso (sempre sullo stesso voucher) soltanto parecchi mesi dopo per cui mi è stato impossibile consumare il voucher.
Ho richiesto informazioni mi è stato detto che il voucher aveva scadenza 27/12.
Non solo mi è stato detto che sarebbe stata rinnovata la data di scadenza, ma, per i mesi in cui era possibile spostarsi, non potevo neanche spenderlo perchè non mi era stato rimborsato.
Ovviamente ho già scritto a Ryanair ma la risposta è stata: "I voucher regalo vengono prorogati di durata solamente se vengono rimborsati dopo la data di scadenza."
Ma io come potevo usarlo se i mesi in cui si poteva partire i soldi li avevano loro???
Preciso che la cifra rimasta sul voucher è di circa 17 euro, una cosa ridicola tutto sommato. Ma del resto loro si fanno pagare anche l'aria che respiriamo e, a prescindere, non mi piace proprio la presa in giro. Anzi, se riusciamo ad ottenere questi 17 euro, potete tenerveli voi!
Grazie,
Arianna, dalla provincia di RM