Cara ADUC
rimborso volo e hotel
Domanda
16 novembre 2019
Salve,
lo scorso Settembre ho dovuto cancellare una prenotazione Ryanair e Aba Hotel in Spagna (tramite Booking) a causa di un'otite acuta complicata all'orecchio destro con rischio alto di perforazione del timpano.
Ho fatto richiesta di rimborso come previsto dal Codice del Turismo (D.Lgs. 23.5.2011 n. 79) ma mi è stato risposto che a causa della policy sul prezzo della mia prenotazione non cancellabile, non ho diritto ad alcun rimborso.
Vorrei sapere come muovermi a questo punto.
Grazie anticipatamente,
Erika, da Roma (RM)
lo scorso Settembre ho dovuto cancellare una prenotazione Ryanair e Aba Hotel in Spagna (tramite Booking) a causa di un'otite acuta complicata all'orecchio destro con rischio alto di perforazione del timpano.
Ho fatto richiesta di rimborso come previsto dal Codice del Turismo (D.Lgs. 23.5.2011 n. 79) ma mi è stato risposto che a causa della policy sul prezzo della mia prenotazione non cancellabile, non ho diritto ad alcun rimborso.
Vorrei sapere come muovermi a questo punto.
Grazie anticipatamente,
Erika, da Roma (RM)
Risposta ADUC
troverà risposta al quesito nella ns. scheda alla voce Rinuncia al volo aereo:
https://www.aduc.it/articolo/aerei+traghetti+treni+autobus+quali+diritti+se_23122.php
https://www.aduc.it/articolo/aerei+traghetti+treni+autobus+quali+diritti+se_23122.php
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