Giovedì 5 novembre 2026
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Cara ADUC

rimborso volo cancellato

15 gennaio 2015
Domanda 15 gennaio 2015
Buongiorno, i
n data 15 luglio 2014 ho acquistato un volo di sola andata con la compagnia TRAWELFLY (società italiana intermedaria per la TEN AIRWAYS che è invece rumena) per il 30 agosto con partenza da IBIZA (IBZ) e arrivo a BERGAMO ORIO AL SERIO (BGY), per 2 persone per un totale di eu 333.68 EUR.
Dopo 7 giorni, il 22 luglio mi viene comunicato via mail che il volo X5251 e' stato cancellato e di inviare una mail al [email protected] per ottenere il rimborso.
Ho scritto subito il 23 luglio ma ad oggi nessun rimborso, hanno risposto a qualche mail dicendomi che mi avrebbero rimborsato, ma poi sono nuovamente spariti. Ora il sito è inacessibile, qualche mese fa leggevo che la società è fallita. Ma se la Trawelfly è fallita posso esigere comunque il rimborso dalla Tenairways? Prima di rivolgermi a voi mi sono rivolta alla BAGAGLI SMARRITI, RIMBORSO VOLI, ASSO TURISTA, ma tutti mi dicono che essendo la compagnia aerea Ten Airways con sede in Romania non è possibile fare niente.
Ho anche provato ad inviare una richiesta di risarcimento tramite avvocato ma anche in quel caso non abbiamo ricevuto nessuna risposta.
Un giudice di pace potrebbe forse fare qualcosa?
Resto in attesa di un vostro riscontro,
saluti.
Teresa, da Milano (MI)

Risposta ADUC
certo che puo' agire nei confronti del vettore rumeno. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione dovrebbe attivare il procedimenti europeo perle cause di modesta entita': http://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
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