Cara ADUC
Rimborso volo cancellato Ryanair
Domanda
30 aprile 2020
Buongiorno, ho inviato una richiesta di rimborso tramite PEC per un volo cancellato causa Coronavirus alla Ryanair il 2 aprile. Il volo era in programma il 15 aprile.
Mi risulta che la compagnia sia tenuta a provvedere entro 30 giorni dal volo cancellato ma il rimborso non è avvenuto, anzi mi hanno mandato una email la settimana scorsa offrendomi un voucher.
Vorrei sapere come comportarmi adesso e quali sono i termini temporali entro cui magari non posso più ottenere il rimborso.
Grazie
Cordiali saluti
Alessandro, dalla provincia di LT
Mi risulta che la compagnia sia tenuta a provvedere entro 30 giorni dal volo cancellato ma il rimborso non è avvenuto, anzi mi hanno mandato una email la settimana scorsa offrendomi un voucher.
Vorrei sapere come comportarmi adesso e quali sono i termini temporali entro cui magari non posso più ottenere il rimborso.
Grazie
Cordiali saluti
Alessandro, dalla provincia di LT
Risposta ADUC
Ryanair offre la possibilità di scelta di rimborso in soldi o voucher (anche se fa di tutto per rendere difficile quella in soldi: https://salute.aduc.it/coronavirus/comunicato/coronavirus+rimborso+voli+aerei+ryanair+cambia_31065.php). Per cui, nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Consideri, comunque, che la situazione normativa è questa: https://www.aduc.it/comunicato/coronavirus+viaggi+parlamento+nega+rimborsi_31089.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Consideri, comunque, che la situazione normativa è questa: https://www.aduc.it/comunicato/coronavirus+viaggi+parlamento+nega+rimborsi_31089.php
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