Cara ADUC
Rimborso volo aereo annullato
Domanda
11 novembre 2020
Abbiamo più volte sollecitato all Lol Travel il rimborso di un volo aereo annullato in agosto per covid.
Abbiamo inviato tramite posta certificata il modulo ADUC, sia alla LOL Travel e per conoscenza all'ADUC, per la richiesta di rimborso economico e non tramite voucher.
La Lol Travel, tramite mail, ci ha promesso il rimborso economico richiedendoci l'IBAN che noi abbiamo puntualmente inviato a loro il 28 di agosto.
Ad oggi non è ancora arrivato nessun bonifico, non rispondono più ad altre mail e non riusciamo a contattarli telefonicamente tranne che oggi sabato 7 novembre, ma la risposta è stata che gli uffici amministrativi al sabato sono chiusi e quindi non ci possono dare informazioni.
Volevamo chiedervi come possiamo procedere per far valere i nostri diritti.
Siamo in possesso di tutta la documentazione comprese le nostre mail certificate e le loro risposte.
Antonello, dalla provincia di VI
Abbiamo inviato tramite posta certificata il modulo ADUC, sia alla LOL Travel e per conoscenza all'ADUC, per la richiesta di rimborso economico e non tramite voucher.
La Lol Travel, tramite mail, ci ha promesso il rimborso economico richiedendoci l'IBAN che noi abbiamo puntualmente inviato a loro il 28 di agosto.
Ad oggi non è ancora arrivato nessun bonifico, non rispondono più ad altre mail e non riusciamo a contattarli telefonicamente tranne che oggi sabato 7 novembre, ma la risposta è stata che gli uffici amministrativi al sabato sono chiusi e quindi non ci possono dare informazioni.
Volevamo chiedervi come possiamo procedere per far valere i nostri diritti.
Siamo in possesso di tutta la documentazione comprese le nostre mail certificate e le loro risposte.
Antonello, dalla provincia di VI
Risposta ADUC
occorre passare a metodi più "duri". Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Valuti se ne vale la pena rispetto agli importi in gioco e rispetto al fatto che comunque hanno detto che dovrebbero rimborsarvi.
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Valuti se ne vale la pena rispetto agli importi in gioco e rispetto al fatto che comunque hanno detto che dovrebbero rimborsarvi.
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