Rimborso totale oral-B

Buon giorno,in data 16/07/2020 ho acquistato per 65€ con il account Amazon e con la mia carta di credito su Amazon uno spazzolino elettrico oral-b con la promozone "rimborso totale orab-l" che prevede un rimborso massimo di 60€ tramite la partecipazione al loro concorso, come da regolamento di iscrivo entro i termini e fornisco la prova d'acquisto, ma solo il 21 settembre vengo informato che la mia ad'acquisto non è valida perchè nella ricevuta è riportato il nome di mio padre che ha di fatto solo ricevuto il pacco. Come devo procede per ricevere quanto mi spetta?
Grazie
Mirko, dalla provincia di RA