rimborso techmania

Ho acquistato se cosi possiamo dire in data 4 Marzo 2015 un telefono Iphone 6 plus 16GB dal sito Techmania con numero d'ordine 100097363, passato più di un mese e documentandomi in giro su internet ho capito della grande castroneria commessa, e non vedendomi arrivare il mio ordine in data 15 Aprile a mezzo PEC avvio la richiesta di rimborso. Dopo parecchi scambi di mail riesco in data 8 Maggio ad avere una loro risposta tramite PEC che la mia pratica sarà evasa nella settimana tra 11/05 e 17/05, inutile dire che ad oggi l'accredito non è stato mai eseguito. Importo di 620,40 euro totalmente pagato da me tramite bonifico bancario.
Sono disperato, e non capisco come la legge, lasci impunite queste persone.
Cordiali saluti
Salvatore, da Margherita Di Savoia (BT)