Cara ADUC
rimborso sky
Domanda
1 marzo 2019
salve volevo un consiglio di cosa dover fare per un rimborso di 94 euro di un addebito sky sul mio conto senza aver fatto nessun contratto a mio nome.ho mandato il fax al numero 027610107 sky con tanto di denuncia dai carabinieri e mia dichiarazione il giorno 29/11/2018,ma fino ad ora non ho avuto nessun rimborso. ho provato a chiamare tante volte per sollecitare ma ancora niente. mi hanno detto di rimandare al numero fax di nuovo la denuncia con sollecito. lei
cosa mi consiglia? di provvedere per via legale? o effettuare un altro
tipo di sollecito. distinti saluti
Gregorio, dalla provincia di NA
tipo di sollecito. distinti saluti
Gregorio, dalla provincia di NA
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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