Cara ADUC
Rimborso sharazon.it
Domanda
3 maggio 2020
Salve!
A ottobre del 2019 ho deciso di acquistare un iphone 11 al prezzo di 273€ sul sito di sharazon.it. Quest’ultimo ha un sistema di buy and share quindi appena si acquista un prodotto si viene aggiunti in una lista. Purtroppo a distanza di quasi un anno la mia posizione in lista non è mai salita e mi sono resa conto di essere stata truffata! Il sito inoltre non permette il rimborso a coloro che non abbiano acquistato almeno due articoli (in teoria se si acquistano questi due articoli solo il meno costoso viene rimborsato).
Purtroppo avendo acquistato un solo articolo non mi hanno dato la possibilità di riavere i miei soldi dato che nulla mi è arrivato! Non so che fare! Sono disperata perché per molto questa può essere una cifra da nulla ma per me vale tanto! Potete aiutarmi in qualche modo a riavere questa cifra? Grazie in anticipo
Giulia, dalla provincia di RM
A ottobre del 2019 ho deciso di acquistare un iphone 11 al prezzo di 273€ sul sito di sharazon.it. Quest’ultimo ha un sistema di buy and share quindi appena si acquista un prodotto si viene aggiunti in una lista. Purtroppo a distanza di quasi un anno la mia posizione in lista non è mai salita e mi sono resa conto di essere stata truffata! Il sito inoltre non permette il rimborso a coloro che non abbiano acquistato almeno due articoli (in teoria se si acquistano questi due articoli solo il meno costoso viene rimborsato).
Purtroppo avendo acquistato un solo articolo non mi hanno dato la possibilità di riavere i miei soldi dato che nulla mi è arrivato! Non so che fare! Sono disperata perché per molto questa può essere una cifra da nulla ma per me vale tanto! Potete aiutarmi in qualche modo a riavere questa cifra? Grazie in anticipo
Giulia, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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