Cara ADUC
Rimborso Ritardo 13 ore Compagnia Aerea
Domanda
26 settembre 2015
Lo scorso agosto il nostro volo di rientro Havana - Roma Fiumicino ha subito un ritardo di 13 ore. La Carta dei Diritti del Passeggero ci riconosce il diritto ad un risarcimento di 600 euro per persona. la compagnia aerea intende corrisponderlo nella modalità di un voucher di valore equivalente da utilizzarsi per l'acquisto di biglietteria.
1) Mi confermate il mio diritto a pretendere un risarcimento economico (e non un voucher) quale indennizzo per quanto occorso?
2) Quali sono le modalità più corrette per procedere con il reclamo?
Grazie in anticipo per la vostra consulenza.
Silvia, da Genova (GE)
1) Mi confermate il mio diritto a pretendere un risarcimento economico (e non un voucher) quale indennizzo per quanto occorso?
2) Quali sono le modalità più corrette per procedere con il reclamo?
Grazie in anticipo per la vostra consulenza.
Silvia, da Genova (GE)
Risposta ADUC
si', le confermiamo il diritto alla sua pretesa. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui le norme di legge: http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui le norme di legge: http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
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