Rimborso recessione palestra

Dopo aver fatto il rinnovo anticipato (rinnovo fatto a giugno 2013 scadenza vecchio abbonamento aprile 2014) con la promozione 2 anni più bici ho dovuto attendere fino a fine a fine settembre per riceverla, dopo continue chiamate e solleciti, non corrispondete al modello visto in fase di contratto. Inizialmente vado la mattina presto ma poi per problemi lavorativi sono stata costretta ad andarci la sera. La sala pesi è impraticabile e i corsi sono diventati stra affollati, la gente non ci sta nemmeno così ogni volta è una lotta a chi arriva per primo, e pure chi arriva per primo si trova poi a
stretto contatto con le ascelle altrui. Arriviamo alla pulizia... Sia gli attrezzi che gli spogliatoi sono in condizioni anti igieniche. Ho tentato di fare una doccia e guardando verso l'alto chi c'era? Una bella blatta che mi osservava. Dulcis in fundo....i vostri consulenti che continuano a chiamarmi con continue richieste di rinnovare l'abbonamento, quando l'ho già fatto mesi prima, disturbandomi continuamente durante l'orario lavorativo. Gli attrezzi sono sporchi e appiccicosi, la palestra sovraffollata, i personal trainer si fanno gli affari loro... Lo sport dovrebbe essere un momento di svago invece per me è diventato motivo di nervosismo. Sul contratto, un foglietto volante, non c è nessuna clausola sul rimborso o recesso. Inoltre sul rinnovo hanno sbagliato a scrivere la data? Le condizioni del contratto dietro non le ho nemmeno firmate anche se davanti c è scritto presa visione delle condizioni generali di contratto. Qualcuno può aiutarmi a capire come e se posso recedere e chiedere il rimborso? Grazie mille
Barbara, da Milano (MI)