Cara ADUC
Rimborso prenotazione appartamento
Domanda
6 marzo 2014
Salve.
In data 30/01/2014 ho prenotato un appartamento a New York da un privato, trovato su internet, con data di arrivo del 03/07/2014.
Il proprietario dell'appartamento ha voluto un anticipo del 30% (circa 250€) per confermare la prenotazione, ed ha garantito la cancellazione gratuita (se prima di 7 giorni dalla data di arrivo).
Una settimana dopo ho dovuto annullare il viaggio, causa forza maggiore, ed ho comunicato al proprietario di voler annullare la prenotazione, e ho richiesto il rimborso dell'anticipo.
Il proprietario è diventato irraggiungibile, mi ha risposto dopo qualche giorno, dicendo che era in viaggio, e mi avrebbe rimborsato dopo altri 15gg.
Trascorsi quelli il proprietario non mi risponde più a nessuna email o sms al telefono.
Ho effettuato il pagamento con carta di credito, tramite paypal, ma paypal non mi rimborsa in quanto garantisce solo per acquisto di beni materiali.
A chi posso denunciare la problematica? Il proprietario si trova a NY. Ne conosco il telefono, nome e cognome.
Grazie in anticipo
PS ogni passo è tracciato da email che ho conservato.
Gianluca, da Fiumicino (RM)
In data 30/01/2014 ho prenotato un appartamento a New York da un privato, trovato su internet, con data di arrivo del 03/07/2014.
Il proprietario dell'appartamento ha voluto un anticipo del 30% (circa 250€) per confermare la prenotazione, ed ha garantito la cancellazione gratuita (se prima di 7 giorni dalla data di arrivo).
Una settimana dopo ho dovuto annullare il viaggio, causa forza maggiore, ed ho comunicato al proprietario di voler annullare la prenotazione, e ho richiesto il rimborso dell'anticipo.
Il proprietario è diventato irraggiungibile, mi ha risposto dopo qualche giorno, dicendo che era in viaggio, e mi avrebbe rimborsato dopo altri 15gg.
Trascorsi quelli il proprietario non mi risponde più a nessuna email o sms al telefono.
Ho effettuato il pagamento con carta di credito, tramite paypal, ma paypal non mi rimborsa in quanto garantisce solo per acquisto di beni materiali.
A chi posso denunciare la problematica? Il proprietario si trova a NY. Ne conosco il telefono, nome e cognome.
Grazie in anticipo
PS ogni passo è tracciato da email che ho conservato.
Gianluca, da Fiumicino (RM)
Risposta ADUC
si tratta di un illecito civile, per il quale dovrà fare causa in una corte di New York. Le consigliamo di rivolgersi ad un legale in loco.
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