Rimborso prenotazione alberghiera

Buonasera, ho dovuto cancellare una prenotazione alberghiera prepagata fatta sul sito 7ideas.com.
Ho effettuato la cancellazione tramite "Il mio account" in data 02/06/2016, ultimo giorno utile per la cancellazione gratuita, alle 23:57. Le condizioni di cancellazione recitavano questo: "Puoi cancellare la tua prenotazione senza costo ulteriore, oltre a quello previsto delle spese di annullamento (nulle nel mio caso, ndr), mediante l'opzione "Il mio account" del nostro sito web. Puoi altresì modificare le date, i dati degli ospiti, o cancellare la prenotazione chiamando il numero 199 319 911, o attraverso l'opzione "Contatto" del nostro sito web. In ogni caso, l'avviso via telefono od e-mail dovrà pervenire all'Agenzia in orario lavorativo, da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 19:00 e sabato dalle 9:30 alle 13:30, affinché venga considerato effettivo. In caso contrario, la data di cancellazione o di modificazione verrà considerata effettiva a partire dal giorno lavorativo successivo."
7ideas si è rifiutata di rimborsarmi affermando che anche le cancellazioni effettuate tramite "Il mio account" dovevano pervenire entro le 19:00 del termine di cancellazione, ma leggendo le condizioni mi pare chiaro che invece il termine si riferisse solo al caso di cancellazione via telefono o e-mail. E' giusto?
Io ho pensato, avendo pagato con PayPal, di aprire una contestazione sul pagamento. Avevo pensato anche alla messa in mora ma 7ideas non ha una sede italiana, sarebbe valida anche se inviata all'estero? Come mi consigliate di muovermi? Grazie mille!
Andrea, da Empoli (FI)