Martedì 25 agosto 2026
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Cara ADUC

Rimborso pacchetto viaggi

12 gennaio 2021
Domanda 12 gennaio 2021
avevamo prenotato a mezzo edreams un pacchetto volo+hotel a budapest, annullato dai vettori per covid-19
i voli ci somo stati rimborsati mente l'hotel di budapest si rifiuta di restituirci il denaro o un voucher. possiamo agire nei confronti di edreams?
grazie
Cinzia, dalla provincia di TO

Risposta ADUC
no, dovrebbe diffidare l'albergo di Budapest:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e poi, nel caso, avvalersi della procedura europea: https://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
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