rimborso multa per rifiuti ingombranti?

salve, ho fatto un contratto con una ditta per il ritiro di rifiuti inerti. La stessa, dopo accordi telefonici, è quindi passata per il ritiro, ma il mezzo per sollevare tali rifiuti non era adeguato e sono stati riversati in strada senza porre in sicurezza la zona. Il giorno successivo é passata per il ritiro con mezzo adeguato. Sono stata avvertita del disguido e ho subito segnalato l'inconveniente alla polizia municipale la quale è arrivata il giorno stesso dell'inconveniente, ha posto in sicurezza la zona e mi ha dato una multa. L'ho pagata e ho chiesto il rimborso alla ditta. Mi hanno risposto, tramite il loro legale e societario che non ci sono gli elementi per il rimborso e che non hanno nessuna responsabilità. Nel frattempo è arrivata anche la fattura relativa al contratto stipulato.
Ho risposto che non intendo pagarla o solo la differenza tolta la multa, ma non mi hanno ancora risposto. Cosa faccio? aspetto un ulteriore risposta (se mai arriverà)o pago la fattura e chiudo il discorso? Quali sono le possibili conseguenze se non intendo pagare la fattura? grazie
Elisa, da Villa Del Conte (PD)