rimborso da mediasetpremium

buongiorno, dopo il decesso di mio marito ho comunicato a mediaset premium la disdetta del contratto.
In quanto deceduto il titolare non ho avuto applicate penali, tuttavia l'abbonamento è stato chiuso il 3 novembre 2015 quindi ho dovuto effettuare il pagamento del bimestre novembre dicembre 2015. successivamente mi è pervenuta una nota di credito di 65,19 euro. il problema è che il conto sul quale era appoggiato l'addebito dell'abbonamento EasyPay è stato chiuso dopo il decesso di mio marito. io ho inviato a mediaset premium ben 3 fax nei quali chiedevo di riaccreditare l'importo della nota di credito sul mio conto. loro mi rispondono che la mia richiesta non può essere evasa in questo modo.
potete aiutarmi?
grazie mille
Roberto, da Ariccia (RM)