Rimborso per mancata fonia durante migrazione da Infostrada a Telecom Fibra

Abbonato con Infostrada all'offerta All Inclusive 20 mega, in data 13/4/2015 decido di migrare alla "Tuttofibra" di Telecom Italia e in tale data tramite operatore online decido di dare il consenso all'attivazione del contratto tramite telefonata. Viene cosi attivato il contratto con Telecom.
In data 27/4/2015 la numerazione Infostrada passa a Telecom (il mio numero già è un ex numero Telecom), Infostrada provvede al distacco della sola fonia e continua ad erogare solamente la parte Adsl.
Faccio sollecito a Telecom di questa situazione e solo in data 12/5/2015 provvedono ad inviare un tecnico che attiva la Tuttofibra lato fonia e internet, ed infostrada provvede al distacco anche dell'adsl cessando il contratto che avevo con loro.
Sono rimasto per 16 giorni senza linea telefonica e ho chiesto a Telecom il rimborso per ritardo nell'attivazione della linea telefonica, ma per loro è normale che durante una migrazione possano esserci questi problemi e quindi hanno chiuso la segnalazione senza provvedere al rimborso. La stessa richiesta è stata fatta a Infostrada e ovviamente dicono che la colpa è di Telecom che doveva provvedere subito all'allaccio, insomma un rimbalzo di responsabilità tra le 2 compagnie telefoniche.
Cosa posso fare per ottenere un rimborso per ritardata attivazione della linea telefonica?
Grazie e buona Giornata
Salvatore, da Torre Del Greco (NA)