rimborso lista nozze bluvacanze

Io e mio marito abbiamo aperto la lista nozze per la nostra luna di miele presso l'agenzia viaggi Bluvancanze, subagenzia di Iseo (bs), che adesso è chiusa.
Già 15 giorni prima della partenza veniamo a conoscenza che la cifra necessaria per 'pagare il viaggio' è gia stata superata, abbiamo chiesto allora di chiudere la lista nozze, ma la ragazza dell'agenzia ci ha consigliato di aspettare a chiuderla perchè magari qualcuno avrebbe versato ancora e dicendo che tanto poi i soldi ci venivano rimborsati con un bonifico.
Quando abbiamo fatto chiudere la lista nozze l'impiegata ci ha detto che per il rimborso dovevamo aspettare un mese.
Abbiamo fatto chiudere la lista nozze il 2 ottobre, con un'eccedenza di circa 2600 euro, siamo partiti per il viaggio il 7 ottobre 2013 e ad oggi 11 Novembre, dopo diversi solleciti, non abbiamo ricevuto i nostri soldi.
Quello che ci dicono è che l'agenzia Bluvacanze ha solo un ufficio a Milano che si occupa di rimborsi e intanto loro hanno sul loro cc i nostri soldi e ci guadagnano con la valuta.
Come ci possiamo comportare?
Grazie
Marta, da Corte Franca (BS)