rimborso enel

Buona sera, ho scoperto per caso che l'enel mi fà pagare dal 2010 l'energia elettrica con la tariffa 3D uso domestico non residente pur essendo residente nell'immobile servito. Leggendo su internet sembra si possa chiedere il rimborso e contestualmente il passaggio alla tariffa agevolata per i residenti, cosa devo fare? avete un fac-simile della richiesta di rimborso e messa in mora? devo allegare dei documenti? o mi devo rivolgere ad un legale? grazie per il servizio.
Cordiali saluti.
Tullio, da Capena (RM)