Cara ADUC
rimborso cancellazione viaggio VOLAGRATIS
Domanda
19 settembre 2020
Buongiorno.
Dopo aver acquistato un viaggio per tutta la famiglia da Milano a Mauritius per agosto scorso, ho visto cancellati i voli causa Covid e Volagratis mi ha dato opzione di rimborso/voucher. Scelta e inoltrata richiesta di rimborso, dopo oltre due mesi non vi è alcun aggiornamento in merito, sempre in gestione, ma oggi ho avuto conferma da uno dei vettori (Emirates) che Volagratis non ha mai inviato loro la richiesta di rimborso, dunque mi pare non sia affatto gestita.
Cosa potete consigliarmi di fare?
Grazie e saluti
Simone, dalla provincia di MI
Dopo aver acquistato un viaggio per tutta la famiglia da Milano a Mauritius per agosto scorso, ho visto cancellati i voli causa Covid e Volagratis mi ha dato opzione di rimborso/voucher. Scelta e inoltrata richiesta di rimborso, dopo oltre due mesi non vi è alcun aggiornamento in merito, sempre in gestione, ma oggi ho avuto conferma da uno dei vettori (Emirates) che Volagratis non ha mai inviato loro la richiesta di rimborso, dunque mi pare non sia affatto gestita.
Cosa potete consigliarmi di fare?
Grazie e saluti
Simone, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
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