Rimborso con buono spesa scaduto

A fronte di un reclamo per un articolo difettoso, non riparabile e nel frattempo non più disponibile sul mercato, invece di ricevere un rimborso in denaro mi è stata fornita una carta regalo di pari importo (78,00 €). La suddetta card non è stata utilizzata fino ad oggi, quando, inserendo il relativo codice per un acquisto online, ricevo la comunicazione che la card è scaduta. Purtroppo sulla stessa card NON è specificata la data di attivazione, ma solo la generica indicazione della validità di due anni dalla data di attivazione. Vi chiedo se sia possibile richiedere al venditore un rimborso in contanti al posto della card ormai inutilizzabile e nel caso inviarmi una bozza di comunicazione per la messa in mora da inviare a mezzo PEC.
Grazie anticipate e cordiali saluti,
Giovanni, da Terni