Cara ADUC
Rimborso biglietto aereo ryanair x malattia
Domanda
4 ottobre 2019
Buongiorno,
Vorrei sapere se spetta o meno il rimborso del biglietto aereo qualora a causa di un problema di salute si e' impossibilitati a partire. Ho fatto 2 prenotaz distinte per lo stesso volo, una x me ed una x mia mamma( avremmo dovuto viaggiare insieme), mia mamma e' caduta rompendosi un braccio, e' stata ricoverata in ospedale x l'intervento ed ora e' ingessata. Ho compilato richiesta rimborso x entrambi biglietti allegando referto medico ma ryanair ha respinto la richiesta. grazie
Alessandra, dalla provincia di BS
Vorrei sapere se spetta o meno il rimborso del biglietto aereo qualora a causa di un problema di salute si e' impossibilitati a partire. Ho fatto 2 prenotaz distinte per lo stesso volo, una x me ed una x mia mamma( avremmo dovuto viaggiare insieme), mia mamma e' caduta rompendosi un braccio, e' stata ricoverata in ospedale x l'intervento ed ora e' ingessata. Ho compilato richiesta rimborso x entrambi biglietti allegando referto medico ma ryanair ha respinto la richiesta. grazie
Alessandra, dalla provincia di BS
Risposta ADUC
avete diritto al rimboso intero dei biglietti. Qui le norme a cui fare riferimento: https://www.aduc.it/articolo/aerei+traghetti+treni+autobus+quali+diritti+se_23122.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro (probabile visti i precedenti), siccome la sede legale di Ryanair è in Irlanda, dovrà attivare la specifica procedura europea: http://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro (probabile visti i precedenti), siccome la sede legale di Ryanair è in Irlanda, dovrà attivare la specifica procedura europea: http://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
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