rimborso biglietto aereo per lutto

ho chiesto il rimborso del biglietto aereo a ryanair, perche' il marito della mia collega di lavoro, con la quale dovevo partire in viaggio, e' deceduto. lei ed io avevamo fatto la stessa prenotazione senza assicurazione: lei e' stata rimborsata io no. nel sito ryanair in merito al rimborso totale si legge quanto segue:
"nota: ai compagni di viaggio della persona colpita dal lutto verrà garantito lo stesso trattamento".
anche in aeroporto di treviso mi hanno detto che ho diritto al rimborso. cosa sapete a riguardo? grazie
Gabriella, da Arcade (TV)