Cara ADUC
rimborso alitalia
Domanda
20 luglio 2015
Buongiorno,
vi ho già inviato la mia situazione. Alitalia ha cancellato il mio volo diretto milano-tunisi (che avevo acquistato a febbraio, pagando di più di un volo con scalo) dandomi un volo il giorno dopo e con partenza ore 7 da mxp. Inoltre viaggiando con un anziano, per cui avevo chiesto l'assistenza con sedia a rotelle e due minori, pensavo mi dessero un volo alternativo più comodo.. che già con lo scalo è un casino. Ho chiesto quindi il rimborso, tante telefona e tanti invii di moduli dal sito, ma nessuna risposta. Lettera di messa in mora, 13/05/2015 nessuna risposta. conciliazione on line alitalia (promessi 15 giorni) attivata in data 18/06/15 e ancora ad oggi nessuna risposta. Chiedo assistenza legale per il rimborso dei 4 biglietti+sanzione pecuniaria, per riprotezione dopo 24 ore + danno da vacanza rovinata. Posso darvi il mandato?
grazie
Anna, da Cesate (IT)
vi ho già inviato la mia situazione. Alitalia ha cancellato il mio volo diretto milano-tunisi (che avevo acquistato a febbraio, pagando di più di un volo con scalo) dandomi un volo il giorno dopo e con partenza ore 7 da mxp. Inoltre viaggiando con un anziano, per cui avevo chiesto l'assistenza con sedia a rotelle e due minori, pensavo mi dessero un volo alternativo più comodo.. che già con lo scalo è un casino. Ho chiesto quindi il rimborso, tante telefona e tanti invii di moduli dal sito, ma nessuna risposta. Lettera di messa in mora, 13/05/2015 nessuna risposta. conciliazione on line alitalia (promessi 15 giorni) attivata in data 18/06/15 e ancora ad oggi nessuna risposta. Chiedo assistenza legale per il rimborso dei 4 biglietti+sanzione pecuniaria, per riprotezione dopo 24 ore + danno da vacanza rovinata. Posso darvi il mandato?
grazie
Anna, da Cesate (IT)
Risposta ADUC
non possiamo assisterla in giudizio, solo un suo legale di fiducia può farlo. Ma se ciò che richiede è inferiore a 1.100 Euro, potrà agire senza bisogno di assistenza legale. Potra' farlo una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile) presso il giudice di pace della sua città di residenza: espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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