Cara ADUC
rimborso acquisto online
Domanda
6 febbraio 2019
Salve.
Ho comprato un software da internet (VERAMENTE NEANCHE LO VOLEVO COMPRARE) facendo clic su descrizioni già mi hanno preso i soldi, essendo tutelato da Pay pal credevo che posso essere rimborsato, facendo richiesta rimborso prodotto non conforme alla descrizione, però la mia richiesta e stata rifiutata.
Cosa posso fare in questo caso!?
Ionica, dalla provincia di VC
Ho comprato un software da internet (VERAMENTE NEANCHE LO VOLEVO COMPRARE) facendo clic su descrizioni già mi hanno preso i soldi, essendo tutelato da Pay pal credevo che posso essere rimborsato, facendo richiesta rimborso prodotto non conforme alla descrizione, però la mia richiesta e stata rifiutata.
Cosa posso fare in questo caso!?
Ionica, dalla provincia di VC
Risposta ADUC
se il prodotto è veramente diverso da quello prospettato, può chiederne la sostituzione al venditore entro un certo termine. In mancanza di ciò può chiedere la risoluzione dell'acquisto con rimborso di quanto pagato.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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