Martedì 25 agosto 2026
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Cara ADUC

rigetto dubbio da ABF contro PosteItaliane

9 gennaio 2021
Domanda 9 gennaio 2021
Buongiorno,
scrivo per avere Vosteo parere in merito a quanto accadutomi. l'anno scorso ho subito lo scasso della macchina con sottrazione della borsa (non visibile, nascosta sotto la spesa nel bagagliaio)i ladri hanno fatto 4 prelievi (2 da un bancomat di banca ISP restituiti subito) 2 dei quali da Bancomat Postamat (per un totale di 600 euro) bancomat con tecnologia e circuito Meastro/Cirrus.Come dichiarato sempre NON ERA PRESENTE IL PIN (nè nella borsa, portafoglio e cellulare, inoltre essendo nuovo fi meno di 1 mese,bloccato con riconoscimento facciale ed infatti dalla carta PostePay non hanno potuto prelevare avendo il servizio fi doppio passaggio con codice abilitante!) PosteItaliane chiude ogni suo coinvolgimento e responsabilità ad una correntista da una vita,sostenendo il mio comportamento Doloso per aver -certamente ed evidentemente-conservato il PIN unitamente al bancomat (Cosa non vera, ma è la mia,piccola ed insignificante!?versione!?).
All'ABF ho documentato che PosteItaliane aveva, a decorrere dal 2017 la on produzione e sostituzione dei Postamat Maestro con tecnologia cirrus/maestro in quanto da loro stessi:DICHIARATO DI SCARSA SICUREZZA E FACILMENTE SOGGETTO A FRODI per estrazione dati(ma, per passare in sordina, non con azione eclatante di ritiro urgente e sostituzione-come doveroso a tutela dei propri clienti!- ma solo in seguito a scadenza, furto e smarrimento!!?!!). Dopo7mesi, ABF risponde alla mia richiesta di risarcimento, a mio avviso,sembra neanche leggere quanto da me dichiarato e documentato (sia per non aver avuto PIN, per aver avuto livello massimo di sicurezza con app Poste installata e bloccata con spid e blocco facciale del cellulare stesso.. e per invece "dolo" e non tutela doverosa di Poste che pur sapendo non ha ritirato il mio banconat non sicuro) nelle mie controdeduzioni e preso esclusivamente la versione di PosteItaliane(falsa, ribadisco, perchè il PIN lo ricordavo a memoria!) Ho tentato una conciliazione il mese scorso(non avendomi detto che era invece il primo passo fattibile) ma mi hanno risposto che ABF mi aveva dato torto, quindi non intendono riconoscermi nulla. Cosa consigliate, a me ma anche a chi deve sottostare all'arroganza della Deutsche Bank sui diritti dei PICCOLI ed ONESTI risparmiatori? Grazie infinite per la risposta! Auguri e Cordiali Saluti
Silvia, dalla provincia di FI

Risposta ADUC
ci è impossibile una valutazione sulla decisione dell'ABF senza conoscere nè i fatti nè il contenuto della decisione stessa. Il fatto è che - a questo punto - la via dell'ABF è "bruciata" nel senso che non è più utilizzabile e se lei vuole contestare ulteriormente non resta che rivolgersi al Giudice con tutti i rischi, i costi e le lungaggini del caso.
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