Cara ADUC
rifiuto di merce personalizzata
Domanda
9 giugno 2018
Spett.le ADUC,
tempo fa ho ordinato un libro personalizzato su internet da una società slovena. Nel libro in questione ho fatto incidere i miei dati anagrafici. Quando me lo hanno spedito, tuttavia, ho cambiato idea e al momento della consegna da parte del fattorino ho dichiarato di non voler ricevere la merce, ho rifiutato di pagare il libro (era previsto il pagamento alla consegna) e ho fatto rispedire il libro al mittente (società). Ora mi è giunta una diffida da parte del legale di tale società in cui mi avvisano che:
- la compravendita si è perfezionata al momento del consenso;
- che il loro obbligo di consegna del bene lo hanno adempiuto con la consegna del libro al vettore;
- che non ho diritto al recesso, perché si è trattato di bene personalizzato;
- che se non pago il valore del libro, tutte le spese di spedizione e le spese legali agiranno in giudizio contro di me mediante decreto ingiuntivo.
Volevo chiedere:
1. è vero che possono adire le vie legali nei miei confronti mediante un semplice decreto ingiuntivo anche se il libro ora ce l'hanno loro?
2. Se decido di pagare, devo pagare pure le spese postali sostenute dalla società per riprendersi il libro? devo veramente pagare pure le spese legali e cosa ne sarà ora del libro, di cui io sarei tutt'ora proprietario?
Grazie mille per la vostra disponibilità e per il vostro pronto riscontro.
Ivan (TS)
tempo fa ho ordinato un libro personalizzato su internet da una società slovena. Nel libro in questione ho fatto incidere i miei dati anagrafici. Quando me lo hanno spedito, tuttavia, ho cambiato idea e al momento della consegna da parte del fattorino ho dichiarato di non voler ricevere la merce, ho rifiutato di pagare il libro (era previsto il pagamento alla consegna) e ho fatto rispedire il libro al mittente (società). Ora mi è giunta una diffida da parte del legale di tale società in cui mi avvisano che:
- la compravendita si è perfezionata al momento del consenso;
- che il loro obbligo di consegna del bene lo hanno adempiuto con la consegna del libro al vettore;
- che non ho diritto al recesso, perché si è trattato di bene personalizzato;
- che se non pago il valore del libro, tutte le spese di spedizione e le spese legali agiranno in giudizio contro di me mediante decreto ingiuntivo.
Volevo chiedere:
1. è vero che possono adire le vie legali nei miei confronti mediante un semplice decreto ingiuntivo anche se il libro ora ce l'hanno loro?
2. Se decido di pagare, devo pagare pure le spese postali sostenute dalla società per riprendersi il libro? devo veramente pagare pure le spese legali e cosa ne sarà ora del libro, di cui io sarei tutt'ora proprietario?
Grazie mille per la vostra disponibilità e per il vostro pronto riscontro.
Ivan (TS)
Risposta ADUC
la società ha ragione poichè il diritto di recesso non è consentito riguardo ad un bene personalizzato ex art. 59 cod. consumo.
Di conseguenza il contratto non è risolto; quindi lei deve pagare le spese di spedizione e di restituzione, e quelle della della nuova consegna del bene.
Non le spese legali, poichè la società non era tenuta a servirsi del legale per fare la richiesta, potendo inviarla personalmente.
Può quindi emettere una diffida a/r specificando quanto sopra.
Di conseguenza il contratto non è risolto; quindi lei deve pagare le spese di spedizione e di restituzione, e quelle della della nuova consegna del bene.
Non le spese legali, poichè la società non era tenuta a servirsi del legale per fare la richiesta, potendo inviarla personalmente.
Può quindi emettere una diffida a/r specificando quanto sopra.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti