Cara ADUC
Rifiuto attivazione nuovo gestore (Sorgenia)
Domanda
24 dicembre 2020
Buongiorno,
Dopo aver ricevuto mail di conferma per l'attivazione di un cambio gestore luce e gas (Sorgenia) che sarebbe dovuto accadere a breve, tra 8 giorni, ieri mi è stata notificata una mail che mi informava che il cambio non sarebbe stato possibile perchè non rispettavo alcune condizioni del contratto.
Al telefono mi è stato detto che la attivazione è stata respinta poichè avevo richiesto altri PREVENTIVI presso altri gestori. A voi risulta? Nel contratto io ho letto solo che non si viene accettati se si è fatto un altro cambio nell'arco dell'anno solare. Allego la parte del contratto cui fanno riferimento (articolo 5, suppongo il punto [g]
Grazie in anticipo,
Stefano, dalla provincia di TO
Dopo aver ricevuto mail di conferma per l'attivazione di un cambio gestore luce e gas (Sorgenia) che sarebbe dovuto accadere a breve, tra 8 giorni, ieri mi è stata notificata una mail che mi informava che il cambio non sarebbe stato possibile perchè non rispettavo alcune condizioni del contratto.
Al telefono mi è stato detto che la attivazione è stata respinta poichè avevo richiesto altri PREVENTIVI presso altri gestori. A voi risulta? Nel contratto io ho letto solo che non si viene accettati se si è fatto un altro cambio nell'arco dell'anno solare. Allego la parte del contratto cui fanno riferimento (articolo 5, suppongo il punto [g]
Grazie in anticipo,
Stefano, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
il problema è che non c'è obbligo a contrarre, nel mercato libero, da parte del gestore, valide o meno che lei possa ritenere le motivazioni avanzate. Si rivolga ad altri, e se dovesse avere difficoltà opti per il mercato a maggior tutela (dove invece vige l'obbligo a contrarre).
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