Rientro in TELECOM

Salve, dal mese di Ottobre 2014 ho richiesto un rientro in Telecom da Infostrada per la fonia e l'ADSL. Ad ottobre mi hanno attivato la sola fonia e da allora i tentativi di far rientrare anche l'ADSL sono stati tutti vani e continua a funzionare l'ADSL di Infostrada. Allo stato attuale io pago sia Telecom che Infostrada e non riesco a venir fuori da questa situazione. A detta di Telecom Infostrada "non libera il canale" se contatto Infostrada mi dicono che il canale può essere preso quando vogliono. Vi prego sono disperato, questa situazione mi sta causando disagi e stress, non so più che fare. Se necessario invierò documentazione. Grazie mille
Massimo, da Pozzuoli (NA)