rientro in telecom da infostrada

Buongiorno, ho chiesto il rientro in telecom da infostrada dopo aver effettuato la misurazione ufficiale con misurainternet, ed avere spedito raccomandata con relativa documentazione e diffidando dall'addebitare qualsiasi costo di disattivazione o penale.
Ho contattato il 155 per chiedere come restituire in modem in comodato e l'apparato chromecast che era compreso nella promozione, per il modem mi è stato dato un indirizzo di spedizione e già non trovo giusto pagare le spese di spedizione, per il chromecast invece dicono che mi sarà addebitato il costo di disattivazione (34,90€)della promozione che comprendeva anche sim dati con pzione internet everywhere chiaramente non intendo pagare. Come devo comportarmi? Grazie
Cristiano, da Vetto (RE)