Cara ADUC
Ricorso 3
Domanda
20 dicembre 2014
Sono cliente TRE dal luglio 2009 con il n: xxxxx con la promozione internet gratuita (sotto copertura 3) per sempre, l’ultima mia ricarica di €.5,00 risale al 15 aprile u.s.
Per motivi di salute ho dovuto allontanarmi dall'Italia, ed al mio rientro (dicembre 2014) ho trovato la sgradita sorpresa della disattivazione "ARBITRARIA" di detta SIM e senza nessuna comunicazione al sottoscritto da parte di 3 / H3G.
Mi chiedevo se tutto ciò sia regolare,cioè disabilitare una SIM dopo 7-8 mesi dall ultima ricarica.
In attesa di riscontro
Grazie saluti
Giuseppe, da Napoli (NA)
Per motivi di salute ho dovuto allontanarmi dall'Italia, ed al mio rientro (dicembre 2014) ho trovato la sgradita sorpresa della disattivazione "ARBITRARIA" di detta SIM e senza nessuna comunicazione al sottoscritto da parte di 3 / H3G.
Mi chiedevo se tutto ciò sia regolare,cioè disabilitare una SIM dopo 7-8 mesi dall ultima ricarica.
In attesa di riscontro
Grazie saluti
Giuseppe, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
deve rileggere le condizioni e i termini del suo contratto, scaricabile facilmente dal sito del gestore. Verifichi che tra le clausole della sospensione del servizio non sia presente quella a lei capitata.
Se del caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se del caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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