Cara ADUC
ricordo mancata camera
Domanda
26 luglio 2016
Spett.studio legale, desideravo una informazione. Ho effettuato una prenotazione di una camera in un b&b, pagato caparra per conferma, ma un giorno prima mi chiama dicendomi che non ha più la camera per problemi tecnici. Mi indirizza in un altro posto di sua fiducia, ma arrivati sul posto mi trovo un ostello privo di tutto, in stato di abbandono. Rifiuto e prendo l'unica camera libera di un altro hotel, pagando per intero e molto di più
rispetto a quando avrei dovuto pagare. Contatto l'albergatore che mi aveva disdetto la camera e mi dice che mi rimborsa solo la caparra.
Cosa devo fare adesso?
Distinti saluti
Filippo, da Marsala (TP)
rispetto a quando avrei dovuto pagare. Contatto l'albergatore che mi aveva disdetto la camera e mi dice che mi rimborsa solo la caparra.
Cosa devo fare adesso?
Distinti saluti
Filippo, da Marsala (TP)
Risposta ADUC
se lei ha pagato oltre alla caparra anche il prezzo per la camera nell'ostello, lei avrà diritto ad ottenere anche il rimborso della camera pagata e di cui non ha usufruito. Ad ogni modo, può chiedere inoltre il rimborso di quanto speso in eccedenza per la nuova camera ed il risarcimento nel caso abbia subito anche dei danni (che vanno sempre provati) a causa del disservizio dell'hotel.
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