Cara ADUC
Riconoscimento garanzia boiler
Domanda
13 dicembre 2014
Un anno fa mi hanno installato un impianto termico solare e 4 mesi fa il boiler ha cominciato a perdere acqua per una perforazione.
Ho cercato di contattare la ditta con la quale ho stipulato il contratto e non risponde alle telefonate e devia il telefono su un'altra ditta che dice di aver rilevato il portafogli cliente per la chiusura della società installatrice senza però aver ereditato gli oneri delle garanzie.
La ditta produttrice del boiler rilascia assieme all'oggetto un'estensione della garanzia in caso di perforazione a 5 anni,ma dice che per fornire il nuovo elemento ha bisogno di un documento di acquisto della ditta installatrice e non considera sufficiente la fattura a me rilasciata per l'installazione.
Non so più cosa fare e da chi devo pretendere il rispetto della garanzia e sostituzione della parte.
Vi prego di darmi un consigli.
Grazie
Morgan, da Anzola Emilia (BO)
Ho cercato di contattare la ditta con la quale ho stipulato il contratto e non risponde alle telefonate e devia il telefono su un'altra ditta che dice di aver rilevato il portafogli cliente per la chiusura della società installatrice senza però aver ereditato gli oneri delle garanzie.
La ditta produttrice del boiler rilascia assieme all'oggetto un'estensione della garanzia in caso di perforazione a 5 anni,ma dice che per fornire il nuovo elemento ha bisogno di un documento di acquisto della ditta installatrice e non considera sufficiente la fattura a me rilasciata per l'installazione.
Non so più cosa fare e da chi devo pretendere il rispetto della garanzia e sostituzione della parte.
Vi prego di darmi un consigli.
Grazie
Morgan, da Anzola Emilia (BO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti di entrambe le aziende, cedente e cessionaria, intimando il rispetto della garanzia legale nell'ambito delle rispettive responsabilita', altrimenti provvedendo ad un intervento tecnico presso terzi, con richiesta di rimborso e risarcimento dei danni nelle sedi previste dalla legge, conciliatoria o giudiziaria.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti di entrambe le aziende, cedente e cessionaria, intimando il rispetto della garanzia legale nell'ambito delle rispettive responsabilita', altrimenti provvedendo ad un intervento tecnico presso terzi, con richiesta di rimborso e risarcimento dei danni nelle sedi previste dalla legge, conciliatoria o giudiziaria.
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