Cara ADUC
richiesta supporto per energia elettrica
Domanda
31 gennaio 2014
Buongiorno
facendo delle esplorative per cambiare gestore della luce e gas mi hanno fatto notare che le fatture che ricevo sono piene di errori.
Inoltre ho dei dubbi anche sulla tariffa che mi viene applicata perché avrei dovuto risparmiare rispetto all’operatore precedente e invece gli importi, nonostante i consumi mensili siano simili, oscillano in modo vistoso creandoci così grossi problemi anche in fase di pagamento.
Ci potete supportare anche se siamo una p.iva?
Come possiamo fare?
Nell’attesa di un vostro gentile riscontro cordialmente saluto
Doria, da Chivasso (TO)
facendo delle esplorative per cambiare gestore della luce e gas mi hanno fatto notare che le fatture che ricevo sono piene di errori.
Inoltre ho dei dubbi anche sulla tariffa che mi viene applicata perché avrei dovuto risparmiare rispetto all’operatore precedente e invece gli importi, nonostante i consumi mensili siano simili, oscillano in modo vistoso creandoci così grossi problemi anche in fase di pagamento.
Ci potete supportare anche se siamo una p.iva?
Come possiamo fare?
Nell’attesa di un vostro gentile riscontro cordialmente saluto
Doria, da Chivasso (TO)
Risposta ADUC
inviate una lettera di messa in mora, tramite raccomandata, alla compagnia contestando le irregolarità che avete notato e chiedendo una spiegazione chiara.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Segnalate, inoltre, tale circostanza anche all'Autorità Garante dell'Energia elettrica e del Gas.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Segnalate, inoltre, tale circostanza anche all'Autorità Garante dell'Energia elettrica e del Gas.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
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