Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Richiesta sconti Mediaset Premium

24 luglio 2014
Domanda 24 luglio 2014
Salve, ho un problema con Mediaset Premium... Il 9 Dicembre 2012 ho attivato un abbonamento easy pay online con la promozione Premium For Christmas, che mi dava 4 mesi gratis di visione dei pacchetti da me scelti ovvero calcio, serie Tv e doc per poi passare al prezzo di listino di 24 euro mensili. Ad inizio novembre del 2013 ho attivato tramite l'area clienti online una nuova promozione per i vecchi clienti che dava l'opportunità di visione di tutti i pacchetti a 19 euro al mese per 6 mesi quindi usufruire di uno sconto di 17 euro mensili, ed entro questo tempo scegliere a quali pacchetti restare abbonato... Avevo tempo fino al 15 aprile 2014 per decidere... Il 10 aprile ho chiamato il call center e ho fatto lasciare attivo solo calcio e sport... Il 30 aprile dopo 3 anni di abbonamento decido di mandare disdetta tramite raccomandata... Vengo chiamato ben 3 volte da un operatore che mi chiedeva perché ho chiesto la cessazione dell'abbonamento e mi ha fatto giustamente delle offerte per restare abbonato... Io giustamente non essendo più interessato ho sempre rifiutato le offerte. Alla terza chiamata l'operatore mi informa che allora avrei pagato 8,34 euro per i costi di disattivazione e il rimborso dei giorni già pagati per il mese di giugno e niente più... Il 4 giugno il contratto è stato chiuso... Oggi 17 luglio ecco la sorpresa: Ricevo una fattura nella quale mi chiedono di pagare 88,74 euro; 8,34 euro x costo di cessazione del contratto e il resto per il recupero sconti fruiti con la promozione. Tra l'altro il periodo di fatturazione va dal 4 giugno 2014 (giorno di chiusura del contratto) al 31 agosto 2014... Cosa devo fare??? Grazie
Milo, da Pianella (PE)

Risposta ADUC
rilegga il contratto della nuova promozione sopratutto in merito al periodo di fedelta' richiesto all'utenza per poter usufruire di sconti speciali dell tariffa ordinaria. Se il recesso e' stato comunicato prima dell'esaurimento di tale periodo ci pare legittima la richiesta del gestore, con addebito dei canoni/consumi fino al 30° giorno successivo alla data di ricevimento della lettera relativa.
Altrimenti si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ritiro della fattura indebita
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