Richiesta risarcimento

Buonasera, volevo sapere se è possibile chiedere un risarcimento al campeggio dove abbiamo alloggiato in una casa mobile dato che i requisiti non corrispondevano in alcun modo alla realtà. Noi per problemi personali abbiamo dovuto lasciare prima il campeggio (comunque andavamo via prima del termine della prenotazione!). Abbiamo prenotato dall'11 al 21 agosto e ce ne siamo andati domenica 16, hanno comunque voluto il pagamento dei 10 giorni dicendoci che qualora la casa mobile venisse affittata (ma chi mi dice che venga occupata e che non mi venga comunicato??) ci venivano restituiti i giorni "recuperati"... Inoltre parlano di splendida spiaggia in riva al mare, in realtà è laguna, nel pomeriggio il mare indietreggia di una quindicina di metri, il fondo è melmoso e l 'acqua, anche di Mattina non supera mai il ginocchio!! Inoltre vorrei segnalare che la piscina per bambini è una vasca in vetroresina con una guarnizione in gomma in cui sono piantati dei chiodi e che i bimbi camminano su delle assi di legno che, con l' acqua diventano molto scivolose (ogni 5 minuti cade un bimbo!.!). Poi ci sono altre cose (assenza di servizi e di disinfestazione zanzare, sporcizia vergognosa sul lungomare....) ma in primis volevo sapere se è possibile chiedere un risarcimento e se voi (naturalmente a pagamento) offrite questo tipo di servizio, grazie mille!
Sarah, da Monticello Conte Otto Vi